Politique de confidentialité
NUTRICŒUR, en sa qualité de responsable de traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation, et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre site internet, accessible depuis l’adresse [www.nutricoeur.fr](http://www.nutricoeur.fr).
En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité ainsi que les pratiques de collecte et de traitement des informations décrites.
NUTRICŒUR S'ENGAGE À :
- Ne collecter et n’exploiter que des données ayant une finalité précise et légitime déterminée préalablement ;
- Ne collecter des données que dans l’un des cadres suivants :
- Données nécessaires à l’exécution des contrats et des prestations demandées
- Consentement exprès et spécifique de votre part
- Intérêt légitime de l’entreprise dûment justifié
- Ne collecter et n’exploiter que des données strictement nécessaires aux traitements ;
- Ne conserver les données que pour une durée limitée et cohérente avec les services fournis ;
- Ne réaliser de transferts de données que quand cela est nécessaire, et dans le respect des règles légales de sécurité ;
- Veiller au respect de vos droits et des conditions de leur exercice.
### 1. LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS
#### 1.1 Les informations que vous nous transmettez directement
En utilisant nos services, vous êtes amenés à nous transmettre des informations dont certaines sont de nature à vous identifier (« les données personnelles »). C’est notamment le cas lorsque vous remplissez nos formulaires de contact.
Les données nécessaires à l’utilisation du service que nous pouvons être amenés à collecter sont :
- Nom
- Prénom
- Date de naissance
- Adresse mail
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Mot de passe avec cryptage non-réversible
- Une copie de tous les échanges intervenus entre vous et NUTRICŒUR
- Le détail des visites sur notre site internet
Pour chacune d’entre elles, vous êtes informés des données qui sont nécessaires et celles qui sont facultatives par des astérisques sur les formulaires de saisie.
#### 1.2 Les informations que nous recueillons automatiquement
Lors de chacune de vos visites, nous sommes susceptibles de recueillir, conformément à la législation applicable et avec votre accord, le cas échéant, des informations relatives aux appareils sur lesquels vous utilisez nos services ou aux réseaux depuis lesquels vous accédez à nos services, tels que notamment vos adresses IP, données de connexion, type et versions de navigateurs internet utilisés, types et versions des plug-ins de votre navigateur, systèmes et plateformes d’exploitation, données concernant votre parcours de navigation sur notre site (notamment les pages visitées, le contenu, les termes de recherche utilisés, la durée de consultation de certaines pages). Ces informations sont collectées par le biais de cookies. Ces informations peuvent également permettre d’améliorer les fonctionnalités et les performances de l’application utilisée.
#### 1.3. Comment sont collectées vos données personnelles ?
Les données que nous collectons et traitons peuvent être fournies par vous-même lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site ou lorsque vous donnez spécifiquement votre consentement.
Les informations techniques sont collectées au moyen de votre navigateur sur le système d’exploitation et le navigateur utilisé, ou par l’intermédiaire des cookies.
### 2. DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins auxquelles nous les avons collectées, notamment celles nécessaires à satisfaire toutes exigences légales ou comptables et à toute obligation légale de reddition des comptes.
Pour déterminer la période appropriée de conservation des données personnelles, nous tenons compte de leur nature et de leur sensibilité, du risque de préjudice pouvant découler de leur utilisation ou divulgation non autorisée, des fins auxquelles nous les traitons, et de la possibilité de réaliser ces fins par d’autres moyens ainsi que des exigences légales applicables.
Les durées sont les suivantes :
- 5 ans à compter de la clôture de la relation clientèle
- 3 ans pour des prospects à compter de la date de dernière visite du site internet
- 13 mois pour les cookies à compter de leur dépôt sur votre ordinateur ou terminal
- Données de géolocalisation : uniquement pour la durée de la session ou de la navigation
### 3. USAGE DES DONNÉES
NUTRICŒUR ne collecte et n’exploite les données vous concernant que pour des objectifs précis et limités à ce qui est nécessaire pour vous, à savoir :
#### 3.1 Gérer vos inscriptions
Nous pouvons solliciter certaines informations, telles que l’adresse mail afin de vous envoyer des renseignements et des actualités. Vous disposez toujours de la faculté de vous désabonner de ces fils d’actualités en suivant le lien dans le mail.
Ce traitement est réalisé sur la base de votre consentement.
#### 3.2 Communiquer avec vous
Nous pouvons être amenés à collecter et traiter certaines informations nécessaires à l’exécution de la relation commerciale. Par exemple, pour effectuer des prestations de services après-vente. Ces données collectées nous permettent de communiquer avec vous.
Ce traitement est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles, ou est réalisé avec votre consentement et/ou nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.
Ces données peuvent également nous permettre de vous informer des modifications apportées à nos services, améliorer et optimiser nos services.
#### 3.3 Communiquer avec des tiers
Nous pouvons être amenés à utiliser vos informations si nous estimons que ces éléments sont nécessaires pour assurer notre défense en cas d’action en justice, lorsqu’il existe une obligation ou une demande de communication disposant d’un fondement légal, afin d’agir contre toute activité illégale ou présumée l’être, afin de protéger et défendre un droit ou pour sécuriser notre système d’information.
#### 3.4 Traitement de votre commande
Nous ne pouvons exécuter les contrats conclus avec nous sans obtenir certaines informations de votre part.
Ce traitement est nécessaire à l’exécution des obligations contractuelles respectives.
Lorsque vous effectuez une transaction par notre site internet, nous ne conservons pas vos données de paiement mais uniquement les données liées à la transaction (date, montant, lieu de livraison…).
### 4. DESTINATAIRES DES INFORMATIONS RECUEILLIES
Dans le cadre de l’utilisation de nos services, nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Lorsque nous avons l’obligation légale de le faire, en cas d’urgence mettant en jeu la santé publique ou l’intégrité physique d’une personne, dans le cadre d’enquêtes et d’investigations, ou afin de garantir les droits, les biens et la sécurité de NUTRICŒUR, de ses membres et plus généralement tout tiers ;
- Dans l’hypothèse d’une vente de NUTRICŒUR ou d’une partie de ses actifs, nous nous réservons la possibilité de partager vos données personnelles avec l’acquéreur de cette entreprise ou de ces actifs.
### 5. OÙ SONT STOCKÉES VOS DONNÉES ?
Les données collectées sont conservées en France ou au sein de l’Union européenne.
### 6. VOS DROITS
Conformément à la réglementation en vigueur et notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de différents droits concernant vos données personnelles, à savoir :
- Le droit d’accéder à vos données personnelles ;
- Le droit de rectification de vos données personnelles ;
- Le droit à l’effacement de vos données personnelles ;
- Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles ;
- Le droit à la limitation du traitement de vos données personnelles ;
- Le droit à la portabilité de vos données personnelles ;
- Le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par voie électronique à l’adresse [nutricoeur@gmail.com](mailto:nutricoeur@gmail.com) ou par courrier postal à l’adresse suivante : 1 rue du vieux lavoir, Saint-Nazaire, 66570, Pyrénées-Orientales, France.
### 7. COOKIES
Le site internet utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et vous offrir des contenus adaptés à vos centres d’intérêt. Vous pouvez paramétrer l'utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.
### 8. MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité afin de nous conformer aux évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles ou techniques. Nous vous conseillons de consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité.
### 9. CONTACT
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email à [nutricoeur@gmail.com] ou par courrier postal à l’adresse suivante : Biopôle de la Prade, Entrée au niveau du cabinet d'orthophonie, Avenue Léonard de Vinci, 66750 Saint-Cyprien.
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Cette politique de confidentialité est effective à compter d'aujourd'hui, le 29 juin 2024.